לא מעט מנהלים רואים בהענקת מתנות לעובדים הוצאה תקציבית הכרחית ותו לא, אבל המציאות הארגונית מראה תמונה אחרת לגמרי: מתנות לראש השנה הן הרבה מעבר לבונוס נחמד שראוי שכל מעסיק יעניק לעובדיו בשל העובדה כי כך נהוג, אלא מדובר על השקעה אסטרטגית בעלת השפעה רחבה על מוטיבציה, נאמנות ותרבות ארגונית.
מה הערך האמיתי של מתנות לעובדים?
מתנות לעובדים לראש השנה הן בראש ובראשונה אקט של הוקרה. הן יוצרות תחושת שייכות ומסמנות לעובד: "אתה חשוב לנו". מחקרים בתחום מדעי ההתנהגות הארגונית מראים כי עובדים שמרגישים מוערכים נוטים להישאר זמן רב יותר במקום העבודה, להראות מחויבות גבוהה יותר ולתרום מעבר למצופה.
ההשפעה אינה נמדדת רק ברמה האישית, אלא גם ברמה הקבוצתית. ברגע שכל העובדים מקבלים מתנה, נוצרת תחושת שוויון והוגנות, כולם חלק מאותה משפחה ארגונית. זהו מסר חזק של חיבור שמייצר תרבות של הערכה הדדית.
כמובן שראש השנה הוא תאריך סמלי ביותר בעולם היהדות, שנה חדשה מתחילה ומעסיק אשר דואג למתנות לעובדיו משדר להם כי הוא מעריך את פועלם הרב בשנה שחלפה והוא מברך אותם בשנה חדשה של עשייה טובה וכל ברכה טובה אחרת עבורם ועבור בני משפחתם.
האם מתנות לראש השנה באמת משפיעות על נאמנות העובדים?
לא מעט מעסיקים מוצאים לעצמם תוהים לנוכח ההוצאה לקראת רכישת מתנות לעובדים לקראת ראש השנה, האם אכן מדובר במשהו כל כך קריטי והאם המתנות הללו הן באמת בעלות חשיבות ויכולת להשפיע על הנאמנות של העובדים, על ההרגשה שלהם, על הרגשת השייכות שלהם למקום העבודה ועוד.
התשובה היא בהחלט כן ובגדול. עובד שמקבל מתנה אישית ואיכותית בראש השנה לא רואה בה רק חפץ שאמור לשדרג את חייו או לשמח אותו, אלא ביטוי מוחשי לכך שהמעסיק זוכר אותו ורוצה לשמח אותו. מתנות לעובדים לראש השנה שנבחרים בצורה טובה על ידי הקדשת תשומת לב למה ישמח את העובדים ומה יהיה נכון עבורם, יוצרים חוויות זיכרון חיובית.
ברגע האמת, כשעובד מתלבט אם להישאר בארגון או לחפש אלטרנטיבות טובות יותר עבורו, החוויות הקטנות הללו מצטברות ולא פעם משפיעות על ההחלטה. נאמנות נבנית לא רק משכר ותנאים, אלא גם מהתחושה שהמקום רואה אותך כבנאדם ולא רק כמשאב.
איך מתנות לעובדים מחזקות את המותג המעסיק?
מיתוג מעסיק לא נבנה רק מקמפיינים נוצצים, אלא החוויה היומיומית של העובדים. מתנה מושקעת בראש השנה היא כלי שיווקי עוצמתי, גם אם לא מתכוונים אליו כך.
עובדים משתפים ברשתות החברתיות, מספרים לחברים ולמשפחה מה הם קיבלו מהמעסיק שלהם ועד כמה המתנה מושקעת יותר או פחות כמדד לכך שמקום העבודה שלהם טוב או פחות טוב ובסופו של דבר, והמסר של עובדים שקיבלו מתנה שהושקעה בה מחשבה עובר היטב: מקום העבודה שלהם מאפשר להם להרגיש חלק חשוב בו, מאפשר להם להרגיש שרואים אותם ושהם ופועלם מוערכים ביותר.
לארגון שמעוניין למשוך כישרונות חדשים לעבודה בו, זוהי עדות בלתי רשמית אך אמינה לכך שמדובר במקום שכדאי לעבוד בו. במילים אחרות, כל מתנה היא השקעה גם במוניטין החיצוני של החברה.
איך נכון לבחור מתנות לעובדים לראש השנה?
הבחירה במתנה היא כמובן לא עניין טכני בלבד, אלא חלק מהאסטרטגיה הכוללת וחשוב שכל מעסיק יחשוב איזה מתנות יהיו מדויקות עבור העובדים שלו לקראת ראש השנה.
מתנה אישית שמאפשרת לעובד לבחור, למשל שובר למגוון אטרקציות שונות שניתן לבחור מהם אטרקציה אחת, לא פעם נתפסת כערכית יותר ממתנה אחידה וגנרית. כאן נכנסות לתמונה פלטפורמות מתקדמות המציעות מתנות לעובדים בעסקים, אשר מאפשרות התאמה אישית רחבה של מתנות לראש השנה עבור עובדים.
בנוסף, כדאי להימנע מהענקת מתנות שמרגישות "חסרות מחשבה" או סטנדרטיות מדי. העובדים יודעים לזהות השקעה אמיתית לעומת מחווה טכנית. גם אם התקציב מוגבל, יצירתיות ותשומת לב לפרטים הקטנים משדרים מסר חזק בהרבה.
האם מתנות לעובדים משתלמות כלכלית לארגון?
לכאורה, מדובר בהוצאה כספית לא מבוטלת, במיוחד בארגונים גדולים שבהם יש כמות גדולה של עובדים, אך יחד עם זאת, במבט רחב יותר מתגלה שמדובר על השקעה משתלמת בהחלט.
לרכישת מתנות עבור העובדים לראש השנה יש מטרות גדולות כגון:
שימור עובדים, כאשר עובדים שמרגישים שטוב להם במקום העבודה, שהם מוערכים ושרואים אותם, לרוב לא ירגישו צורך לעזוב. עלות עזיבה והכשרה של עובד חדש גבוהה בהרבה מעלות מתנה.
מעבר לכך, מתנות מציעות לא פעם עלייה בפרודוקטיביות שכן, עובד שמרגיש מוערך עובד טוב יותר הוא עובד עם מוטיבציה גבוהה יותר.
כמובן שמתנות לחג מייצרות ציפייה מצד העובד ומונעות שחיקה, הן מאפשרות לעובד לאזן את הלחץ היומיומי ולדעת שיש זמנים שבהם הוא מתוגמל. כל אלו מתורגמים לשורת רווח עסקית ברורה, גם אם קשה למדוד אותה באופן מידי.
מה המקום של מתנות בהיבט התרבות הארגונית?
תרבות ארגונית חזקה נבנית מהתנהגויות קטנות שחוזרות על עצמן. מתנות לראש השנה הן חלק מאותה שגרה תרבותית. המתנות מסמנות לעובדים שתקופות חג הן גם רגעים של חיבור ולא רק ימי חופשה נטו ממקום העבודה.
כאשר העובדים יודעים שבכל ראש שנה מחכה להם מתנה מושקעת, נוצרת מסורת. המסורת הזו מחזקת את הערכים שהארגון רוצה לטפח והם: הערכה, הוקרה ותחושת קהילה.
מתנות לעובדים לראש השנה הן לא סעיף תקציבי שיש לסמן עליו "וי". הן כלי משמעותי בבניית נאמנות, חיזוק התרבות הארגונית ושיפור מיתוג המעסיק. מדובר בהשקעה שמחזירה את עצמה, לא רק ברמה הכספית, אלא בעיקר ברמה האנושית.
במקום לראות במתנות הוצאה הכרחית, כדאי לאמץ את המבט הרחב: מדובר בהזדמנות לחזק את הקשר עם העובדים, ליצור תחושת שייכות אמיתית ולהבטיח שהשנה החדשה תתחיל עם חיוך.