אסטרטגיה עסקית הינה גיבוש דרך הפעולה, השיטה בה נפעל במטרה לסייע לעסק למקסם את ערכו שיובילו להגברת הרווחים. אסטרטגיה זו מתגבשת לאחר ניתוח מעמיק של העסק והסביבה שלו. החוזקות והחולשות, השוק והמתחרים, המוצר או השירות וקהלי היעד.
מטרת האסטרטגיה העסקית הינה למקד ולסייע לעסק להציב מטרות עתידיות, שיעזרו לעסק להתנהל בצורה אפקטיבית בפחות זמן ומאמץ.
אז מהי אסטרטגיה? אסטרטגיה עסקית היא המפתח להצלחה מכיוון שהיא התכנית הגדולה עוד לפני שאנחנו עוברים לשלב הטקטי והביצועי. זו הדרך להבין את התמונה הכוללת המערכתית בתוך הארגון בצורה האופטימלית, תוך הבנת השוק לעומק, ומהן דרכי הפעולה המתאימות ביותר לשם השגת המטרה.
אסטרטגיה עסקית נכונה מקנה לעסק יתרון תחרותי, מבדלת אותו ומכוונת אותו למטרה.
מה בעצם אנחנו רוצים להשיג?
ניתוח מעמיק כחלק מאסטרטגיה עסקית
החלק הראשון בתהליך והחשוב ביותר בתהליך של אסטרטגיה עסקית הינו ניתוח נתונים הכולל בראשונה את ניתוח העסק עצמו, צלילה לעומק החברה. ניתוח מעמיק כזה יכול להתבצע בעזרת דוחות כספיים של החברה, סקר שביעות רצון של קהל הלקוחות, סקר שוק, ניתוח המכירות וכד'.
בדרך זו ניתן להבין את החוזקות והחולשות של החברה, לזהות הזדמנויות ואיומים וכמובן להתאים את העסק לשוק והמתחרים.
הניתוח השני יתמקד במתחרים של העסק. כאן יש להבין את הצרכים של הלקוחות וקהל היעד הפוטנציאלי, ללמוד את המתחרים ונקודות התורפה שלהם ומה מבדל אותנו ביחס אליהם.
שיטה מצוינת לבחון את עצמנו לעומת המתחרים שלנו בשוק היא דרך BENCHMARK.
מהי שיטת BENCHMARK?
בנצ'מרק הינה שיטת מדידה או בעברית "בוחן ביצועים" שבעזרתו בוחנים את ביצועי החברה אל מול המתחרים החזקים בשוק.
בעזרת תהליך זה, החברה להעריך את פעילותה ולבחון פתרונות חדשים שהתגבשו לאחר הסקת המסקנות. זה יכול לבוא לידי ביטוי בהגדרת יעדים מחדש, שיטות פרסום ושיווק, ייצור ומכירה ועוד.
במילים פשוטות, אם אתם רוצים למדוד מוצר מסוים שלכם מול המתחרים החזקים ביותר שיש בשוק, בצעו בנצ'מרק ותוכלו לדעת בדיוק היכן אתם עומדים ביחס לביצועי המתחרים שלכם.
מה בוחנים בתהליך זה? יכולות, ביצועים, מחיר ונתח שוק - מול המתחרים הרלוונטיים בשוק.
השלבים לביצוע אסטרטגיה עסקית
1. יש ללמוד את המתחרים והסביבה הקרובה, תוך התבוננות פנימה לארגון עצמו מול המתחרים.
להבין את צרכי הלקוחות וקהלי היעד ובין היתר לזהות מה מבדל אותנו מהמתחרים, היכן החוזקות והחולשות של הארגון.
2. יש להגדיר את המצפן של העסק. מהו החזון של הארגון, מה המטרות והיעדים שאליהם אנו שואפים להגיע.
3. בניית תכנית עסקית תכנית עבודה בהתאם ליעדים שהצבנו וכל המידע שחקרנו אודות השוק והמתחרים.
4. בחינת תוצאות בזמן אמת. שלב זה משמעותי במיוחד, שכן יש לבחון בזמן אמת האם התוכנית אכן עובדת? האם יש צפי להגעה ליעדים שסימנו לעצמנו? את הבדיקה יש לבצע מול לוחות הזמנים שנקבעו מראש בתוכנית, תוך שימוש במשאבים שהוקצו לכך. בבדיקה זו ניתן לקבל נתונים חשובים כמו רווחיות והחזר השקעה.
תכנון אסטרטגי, איך מבצעים אסטרטגיה עסקית?
הצעד הראשון שמבצעים בתהליך האסטרטגי לאחר ניתוח החברה והשוק, הינו לאן החברה רוצה להגיע, מה אנחנו רוצים להשיג? מה החזון של החברה? לאן אנו שואפים?
לאחר מכן מגדירים את מטרות העסקיות על פי לוחות זמנים שנקבעו מראש, מהן המשימות אותן יש לבצע ברמה היומיומית, האם זה מצריך שינוי ארגוני? האם ברמת המוצר וקהל היעד?
יישום אסטרטגיות מתבצע ע"י הכנת תכנית עסקית, תכנית עבודה מסודרת לכל השנה בעזרתה נתכנן את כל המשימות המשאבים שהוקצו לכך, ונפעל על פי התכנית.
היתרונות של אסטרטגיה עסקית
- מכוונת אותנו למטרה וליעדים שהצבנו.
- עוזרת לתעדף את המטרות ולהחליט את מטרת על ומטרות משניות
- מכוונת אותנו לקהל יעד הנכון והמתאים.
- עוזרת לנו להבין את המיקום שלנו מול המתחרים
- מציגה בפנינו הזדמנויות ואיומים בשוק
- חשיבה על המוצר או השירות. האם המוצר שלנו נכון? אולי צריך להחליף מוצר?
- מיתוג חכם ונכון. בניית סיפור המבוסס על ערכי החברה, או הייחודיות והבידול שיכול לדבר לקהל היעד.
- סדר בארגון - שיש אסטרטגיה ברורה עם קווים מנחים, העובדים יודעים כיצד עליהם לפעול
- תפעול ולוגיסטיקה- שיפור מערך התפעול בחברה. הסתכלות מערכתית על כל הפעילות ותכנון מחדש במטרה לייעל את כל שרשרת התפעול והלוגיסטיקה ולנצל את המשאבים באופן אופטימלי.
- אסטרטגיה עסקית מציגה בפנינו את התמונה הגדולה ומחברת בין כל הפרמטרים. מכוונת את העסק לכיוון היעדים והמטרות בצורה ברורה, תוך חסכון במאמץ והוצאות כספיות מיותרות.
ההבדלים בין טקטיקה לבין התנהלות אסטרטגית
מה ההבדל בין טקטיקה ואסטרטגיה?
אסטרטגיה למעשה היא הדרך, השיטה או התוכנית הגדולה שהוכנה לאחר עבודה יסודית ותחקיר מעמיק במטרה להשיג יעד משמעותי. אסטרטגיה כוללת בתוכה מהלכים שתוכננו מראש בקפידה, ולא מומלץ לשנות הליך זה אלא רק לאחר תקופה ממושכת ולאחר שנבדק ונבחן לעומק.
טקטיקה לעומת זאת זו הפעולות והמשימות שנגזרות מתוך האסטרטגיה. היא בעלת אופק קצר יותר וניתנת לשינוי מיידי במידה ואינה מביאה תוצאות. בעוד שהאסטרטגיה היא קבועה, טקטיקה משתנה ומתאימה את עצמה למשתנים הקיימים. טקטיקה יכולה להיות קמפיין שיווקי הכולל בתוכו ערוצי פרסום שונים, שלטי חוצות ורדיו. ניתן לשנות באופן טקטי את דרך השיווק למשל להתאים מודעה מסוימת לשלט אחד, ומודעה אחרת למדיה חברתית. בדרך זו אפשר לבחון את התוצאות ולהתאים אותם בהתאם לאסטרטגיה שהוחלטה מראש.
מתי מומלץ לשלב אסטרטגיה עסקית?
ובכן בכל שלב שאין כזו, מומלץ לשלב אסטרטגיה עסקית בארגון.
במידה יש לכם מוצר או שירות שאינו מביא תוצאות. יש לסקור את השוק ולבחון את המוצר לעומק.
גם כאשר מחליטים לצאת עם מוצר חדש לשוק, תכנית אסטרטגית תעזור להבין האם המוצר כדאי, האם יש מספיק משאבים הדרושים לפרוץ אל השוק.
האם אסטרטגיה עסקית מתאימה לעסק בינוני או קטן?
בוודאי שכן. גם עסקים קטנים כמו עסקים גדולים צריכים תכנית עסקית מסודרת, עם חזון ברור ומוגדר מראש. עסק קטן צריך לבחון את השוק, את מתחריו, את נקודות החוזק והחולשה של העסק, להציב יעדים, להקצות משאבים, ליצור תכנית פעולה מסודרת וכמובן למדוד את התוצאות והרווחיות.
לא משנה מה גודל החברה, המטרה העיקרית היא להרוויח ולעשות זאת בצורה אופטימלית בפחות מאמץ.
כל עסק שלא יפעל על פי תכנית אסטרטגית נכונה יפסיד כסף, זמן ומשאבים לשווא.
אנו ב-GPS לעסקים יודעים לתת לך את הכלים המקצועיים ולכוון אותך למטרות והיעדים שלך. בניית תכנית אסטרטגית נכונה ומדויקת, תתרום לארגון ותמקסם את הרווחיות הכלכלית. בנוסף תרגום יעיל ותוצאתי של האסטרטגיה לטקטיקה מוצלחת.
הבנה נכונה של קהל היעד והמתחרים, דיוק המוצר והשירות שלך ע"י צוות אנשי מקצוע מנוסים, תתרום בהכנת תכנית עסקית ואסטרטגיה עסקית המתאימה ביותר לטווח הארוך עבורך.